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2018东方心经马报资料新房交楼几十户业主漏水,
发布日期:2018-12-05

南都讯 记者王靖豪 新交付的大型小区,出现了数十户漏水。这是眼下发生在珠海龙光玖龙府小区的一幕,南都记者采访获悉,漏水涉及已收楼和未收楼的业主,部分已整改解决。开发商称已聘请防水公司全面检修,直至问题解决,还会按具体情况减免物业费。

业主:卧室、窗框、飘窗、地库有漏水

资料显示,涉事小区总建筑面积约19万平方米,逾千户,去年售罄。南都近来陆续收到该小区业主反映漏水问题,经南都记者走访确认的约有20户,有业主称漏水户数更为庞大,开发商相关人员称“修好的、没修好的有数十户”、若发现漏水均可提出报修。

孙女士购买的新房就遇到漏水问题,其称已多番沟通且经过多次维修,目前仍未能彻底解决。孙女士的笔记本上面写着9月18日、10月27日等十余个日期,并配有照片和沟通记录,她说,“一个漏水问题,牵涉了我太多精力,不整改好,也不敢装修,入住之后再漏水就更头疼了。”

小区业主李先生表示,自己9月26日按合同规定进行验房,发现有漏水问题后,开发商、物业当即表示将于10月15日左右整改完,但到约定日期,物业提出10月底才能完成淋水测试,直至11月下旬,情况仍未解决,每逢淋水测试、下雨,自己家窗框附近的漏水也越来越严重。“前后跟物业沟通漏水情况十几次,整改进度也没有公示,业主自己干着急。”李先生说。

南都记者走访发现,类似漏水也主要集中在房屋主卧、次卧的窗框、飘窗附近。有业主反映,在发现问题前期,物业、开发商负责维修的人手有限,直到发现反映漏水的业主越来越多,才开始逐渐加派人手。

小区业主李女士称,自己起初不知道新房会漏水,一收楼就先装修,现在屋里出现多处漏水点,墙纸、壁布都要拆掉,处理好防水,再重新装修,“如果物业、开发商能早点儿把漏水问题提上日程,先做淋水测试,我们也不至于装修好了再拆掉。”

还有业主称,漏水区域不仅在房屋内,近期整栋楼进行淋水测试,地库走廊也出现了漏水问题。业主提供的视频显示,天花板正在流水,有人在漏水位置放了几个塑料桶,桶里已装满了水,地面掉有天花脱落后的装饰材料。

有的业主则称,漏水问题影响到自己的装修、搬家计划,盼开发商就房屋质量、整修计划、赔偿等予以明确。

开发商:根据情况减免业主物业费

开发商相关人员回应称,9月“山竹”台风过后,内部巡查时发现房屋存在渗水的情况,部分业主也反映渗漏水问题。对此,公司高度重视,组织设计、工程部门查找分析原因,并采用应急方案,组织了数十名工人同时开工,对所有飘台板做了防水处理,并全部进行淋水测试检测施工效果。

在淋水测试中发现仍有部分房屋存在渗漏情况,经现场勘察及分析,针对不同情况采取相应措施:针对部分窗边打胶不合格位置重新打胶;对窗边渗漏部位进行注浆处理;对部分外墙砖打开进行防水处理,为保障处理效果,多次进行淋水测试。

开发商相关人员表示,如业主发现漏水情况,可以到保修服务中心或通过服务公众号进行报修,将积极跟进处理,对于已经出现漏水的业主,将加快维修进度,聘请专业防水公司,进场进行全面检修和维护,直至问题解决,给每户业主一个满意的结果。

该人员称,开发商也会根据具体情况,对受影响业主的物业管理费进行减免。

业内人士:解决漏水问题不能拖延

就漏水问题,业内人士翟先生分析称,国家对防水有要求,一般情况下卫生间、房间和外墙面等有5年保修期的规定,不同开发商可能会适当延长至6年不等。翟先生坦言,房屋漏水是一个较为常见的问题,相对来说机械化程度低,主要是人工操作,在工程领域很难完全避免,但是在后期维修、整改时,有经验的人可以较快找到漏点,避免多次返工,对业主造成持续影响。

“水在墙内具有一定流动性,你看着屋内的渗漏是墙角,但实际上漏点可能在楼上邻居的外墙面,也可能在别的地方,所以找准漏点是关键。”翟先生说,“一般来讲施工过程中打密封胶、发泡胶等,如果材料质量较差,涂抹不匀等,都是导致渗漏的主要原因。”

翟先生建议业主遇到漏水问题一定要及时与开发商沟通,避免因为时间拖得久,导致权责上的纠纷“业主也要注意保留沟通的记录,如果后期有纠纷,和保修期上的争议,都可以作为维护自身合法权益的证据。”

律师说法:保修期内漏水维修部位可协商重新计算质保期

据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定,“因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”

面对龙光玖龙府的漏水问题,业主究竟如何维护合法权益?记者采访了国信信扬律师事务所合伙人林叔权律师,林律师表示,在保修期内新房出现问题,业主可以向开发商进行索赔,如果家具、装修等损坏,由业主举证证明损失金额,也可以申请法院委托进行损失鉴定。林律师表示,如果在保修期内房屋出现漏水情况,就维修的部位,可以协商重新计算质保期。

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